Du lịch
Hội nghị chuyển đổi số tại các khách sạn
Ngày 21/12/2022; Sở Du lịch TP.HCM đã tổ chức “Hội nghị chuyển đổi số tại các khách sạn”, hội nghị diễn ra với 01 phiên thảo luận và 04 tham luận của các đơn vị: Chiếu sáng tô điểm mỹ thuật và giải pháp thông minh tổng thể cho Khách sạn – Resort” – Công ty Cổ phần Bóng đèn Điện Quang, Hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ số cho ngành du lịch của VNPT – Tổng Công ty Dịch vụ Viễn Thông – Trung tâm kinh doanh VNPT TP.HCM, Chuyển đổi số vận hành cho Khách sạn thông minh – Công ty Cổ phần sản xuất và kinh doanh phần mềm VinHMS, Giải pháp xây dựng hệ sinh thái vận hành, quản lý và kinh doanh khách sạn trên nền tảng chuyển đổi số – Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông VNLINK.
Hội nghị có sự tham dự của Lãnh đạo Sở Du lịch TP.HCM, đại diện Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Thông tin và Truyền thông, UBND thành phố Thủ Đức, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, các cơ sở đào tạo du lịch, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin – lưu trú du lịch.
Ban Tổ chức đã giới thiệu các công nghệ mới, ứng dụng trong ngành nhà hàng, khách sạn như: ứng dụng photo booth chụp hình 360 độ, giới thiệu hệ thống các trung tâm điều khiển thông qua giọng nói, điện thoại thông minh; các phần mềm tích hợp quản lý hệ thống khách sạn, kết hợp bán hàng trên các kênh OTA, cổng thanh toán di động. Đồng thời, Hội nghị cũng tổ chức phiên thảo luận để cùng trao đổi, thảo luận các nội dung liên quan đến Đề án du lịch thông minh của Thành phố, các giải pháp chuyển đổi số ứng dụng cho hoạt động vận hành, kinh doanh của doanh nghiệp ngành khách sạn.
Trong 11 tháng đầu năm 2022, khách quốc tế đến TP.HCM đạt 3.138.896 lượt, tăng 100% so cùng kỳ năm 2021, đạt 89,7% so với kế hoạch năm 2022. Khách du lịch nội địa đến TP.HCM là 27.973.699 lượt, tăng 234,2% so cùng kỳ năm 2021. Tổng thu du lịch 11 tháng đầu năm 2022 đạt 117.988 tỷ đồng, tăng 176,5% so với cùng kỳ năm 2021 (11 tháng đầu năm 2021 là 42.677 tỷ đồng). Ước trong năm 2022
Trong những năm gần đây, hệ thống cơ sở lưu trú ở TP.HCM có bước phát triển khá nhanh về số lượng và chất lượng. Tính đến cuối năm 2022, trên địa bàn TP.HCM đã có 4.426 cơ sở lưu trú du lịch các loại, với hơn 60.000 phòng kinh doanh. Trong đó: 326 khách sạn từ 1 đến 5 sao với 18.554 buồng/phòng kinh doanh , hơn 4.100 cơ sở lưu trú du lịch các loại, tương ứng với 42.755 buồng/phòng đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch. Hệ thống dịch vụ cơ sở lưu trú phát triển góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và sức hấp dẫn của du lịch TP.HCM.
Cùng với đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, vấn đề an toàn dữ liệu, tấn công virus, rò rỉ dữ liệu đã trở thành một mối quan tâm lớn của các chủ khách sạn trên toàn cầu. Dữ liệu khách hàng là rất quan trọng. Việc rò rỉ dữ liệu khách hàng có thể làm hình ảnh của khách sạn bị ảnh hưởng. Đó chính là điều mà cần chuyển đổi số tại các khách sạn.
